{"id":187397,"date":"2025-09-27T10:58:45","date_gmt":"2025-09-27T09:58:45","guid":{"rendered":"https:\/\/agadirtoday.com\/?p=187397"},"modified":"2025-09-27T22:44:31","modified_gmt":"2025-09-27T21:44:31","slug":"agadir-une-souffrance-sisypheenne-pour-les-citoyens-face-aux-demandes-de-visa-aupres-des-services-francais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agadirtoday.com\/?p=187397&lang=fr","title":{"rendered":"Agadir : une souffrance sisyph\u00e9enne pour les citoyens face aux demandes de visa aupr\u00e8s des services fran\u00e7ais"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">La souffrance des citoyens souhaitant obtenir un visa fran\u00e7ais \u00e0 travers le bureau comp\u00e9tent d\u2019Agadir ne cesse de s\u2019aggraver. Entre la raret\u00e9, voire l\u2019inexistence des rendez-vous, et la disparition inexpliqu\u00e9e de dossiers sur les plateformes \u00e9lectroniques, les usagers se retrouvent pris dans un cercle bureaucratique qui met en p\u00e9ril leurs int\u00e9r\u00eats, leur temps et m\u00eame leurs engagements financiers.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Dysfonctionnements dans la gestion<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">La gestion des rendez-vous de visas a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9e par le consulat de France \u00e0 l\u2019entreprise <strong>TLS Contact<\/strong>. Mais celle-ci para\u00eet incapable d\u2019assurer un minimum d\u2019organisation et de clart\u00e9. Les citoyens d\u00e9noncent notamment :<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li>L\u2019absence prolong\u00e9e de cr\u00e9neaux disponibles.<\/li>\n<li>Des messages automatiques contradictoires et ambigus.<\/li>\n<li>L\u2019ignorance totale des r\u00e9clamations d\u00e9pos\u00e9es.<\/li>\n<li>L\u2019effacement de dossiers sans notification pr\u00e9alable.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\">Cette situation a favoris\u00e9 l\u2019\u00e9mergence de ce que l\u2019on appelle d\u00e9sormais les \u00ab trafiquants de rendez-vous \u00bb, qui profitent de la crise pour vendre des cr\u00e9neaux contre r\u00e9mun\u00e9ration.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Un t\u00e9moignage \u00e9difiant: Le citoyen Meki Bousraou raconte son exp\u00e9rience<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>\u00ab J\u2019ai enregistr\u00e9 ma demande sur le site de TLS Contact le 4 septembre 2025. J\u2019ai attendu en vain un rendez-vous, recevant \u00e0 chaque fois le m\u00eame message automatique : Aucun cr\u00e9neau disponible pour le moment, veuillez r\u00e9essayer plus tard. Le 9 septembre, j\u2019ai adress\u00e9 une requ\u00eate via la plateforme, rest\u00e9e sans r\u00e9ponse. Le 18 septembre, j\u2019ai d\u00e9couvert que ma demande avait \u00e9t\u00e9 effac\u00e9e du site. J\u2019ai alors d\u00e9pos\u00e9 une nouvelle demande le m\u00eame jour, mais la situation n\u2019a pas chang\u00e9. \u00bb<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Il poursuit :<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>\u00ab Le 22 septembre, j\u2019ai re\u00e7u un courriel confirmant que les rendez-vous seraient d\u00e9sormais attribu\u00e9s al\u00e9atoirement par e-mail, et qu\u2019en cas d\u2019absence de rendez-vous sous 60 jours, il faudrait remplir un nouveau formulaire. Mais le lendemain, soit le 23 septembre, un autre courriel m\u2019informait qu\u2019il fallait au contraire consulter r\u00e9guli\u00e8rement le site pour maximiser mes chances d\u2019obtenir un rendez-vous ! Qui croire ? \u00bb<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Des pr\u00e9judices mat\u00e9riels et moraux<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Cette confusion n\u2019a pas seulement un impact psychologique ; elle a \u00e9galement des cons\u00e9quences financi\u00e8res lourdes. Le plaignant explique avoir r\u00e9serv\u00e9 un billet d\u2019avion et un h\u00f4tel \u00e0 partir du 19 octobre 2025, avant de se retrouver bloqu\u00e9, sans visa ni remboursement.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Le comble est qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une demande de renouvellement de visa, cens\u00e9e b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un traitement prioritaire selon le site officiel <strong>Visa France<\/strong>, qui fixe le d\u00e9lai de traitement \u00e0 <strong>15 jours<\/strong> seulement.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Une gestion qui ternit l\u2019image des institutions<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Ce d\u00e9sordre soul\u00e8ve des questions l\u00e9gitimes sur la responsabilit\u00e9 de l\u2019entreprise sous-traitante dans le respect de ses engagements, et sur la vigilance du consulat fran\u00e7ais quant \u00e0 la supervision d\u2019un service aussi sensible, qui concerne des milliers de citoyens marocains.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Est-il concevable que l\u2019entreprise se targue d\u2019une \u00ab gestion rationnelle \u00bb alors que la r\u00e9alit\u00e9 v\u00e9cue par les usagers prouve tout le contraire ?<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">En attendant, le citoyen ordinaire d\u2019Agadir et de la r\u00e9gion Souss-Massa continue de vivre une souffrance sisyph\u00e9enne, esp\u00e9rant un rendez-vous qui n\u2019arrive pas, au prix de son argent, de son temps, et peut-\u00eatre m\u00eame de sa confiance dans les institutions.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La souffrance des citoyens souhaitant obtenir un visa fran\u00e7ais \u00e0 travers le bureau comp\u00e9tent d\u2019Agadir ne cesse de s\u2019aggraver. 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