شركة “سوس ماسة” توضح بخصوص فواتير الكهرباء لشهر نونبر بإقليم تارودانت

• حسن كرياط //

في ظل ما تم تداوله عبر بعض المنابر الإعلامية والمواقع الإلكترونية، إلى جانب الشكايات الواردة من زبناء وجمعيات محلية حول فواتير استهلاك الكهرباء لشهر نونبر في بعض مناطق إقليم تارودانت، أصدرت الشركة الجهوية متعددة الخدمات “سوس ماسة” بيانًا توضيحيًا لطمأنة الساكنة، مع تقديم المعطيات التالية:

1. التعريفات الرسمية ثابتة
أكدت الشركة أن التعريفات الرسمية المطبقة على الماء والكهرباء والتطهير السائل لم تعرف أي تغييرات أو إضافات.

2. معالجة الشكايات بسرعة وشفافية
استجابت الشركة لجميع الشكايات الواردة من خلال فحص بيانات الاستهلاك وتنظيم معاينات ميدانية للعدادات عند الضرورة، مع مراجعة الفواتير على ضوء نتائج التدقيق. كما أشارت إلى أن عملية توزيع الفواتير في المناطق المعنية ستستأنف ابتداءً من هذا الأسبوع.

3. التزام بالتواصل مع الزبناء
جددت الشركة التأكيد على وضع مصالحها رهن إشارة الزبناء للإجابة على أي استفسارات أو شكايات دون تأخير.

4. خطة لضمان الدقة والانتظام
أوضحت الشركة أنها منذ توليها تدبير قطاع الماء والكهرباء والتطهير السائل بجهة سوس ماسة في منتصف أكتوبر، ركزت على ضمان استمرارية الخدمة وجودتها. كما تعتمد على قراءة فعلية لمؤشرات الاستهلاك المسجلة في العدادات، وبدأت في دراسة تعميم العدادات المسبقة الدفع في بعض المناطق القروية لتحسين الأداء.

دعوة للتواصل المستمر

تدعو الشركة جميع زبائنها إلى التواصل مع مصالحها المختصة لأي استفسار إضافي، مؤكدةً التزامها بالشفافية والتفاعل الإيجابي لضمان رضا المرتفقين.