Saoudi El Amalki//
C’est une journée de hardiesse aussi sublime que laborieuse que celle savamment initiée par l’Association Régionale de l’Industrie Hôtelière d’Agadir-Souss Massa (ARIHA-SM) et le Conseil Régional du Tourisme de Souss Massa (CRT) en partenariat avec InterWorld. Il s’agit d’un forum de l’industrie hôtelière de haute qualité, érigée en réelle tribune de partage d’expertises sur les novations en termes d’hôtellerie. Tout auréolé de l’ingéniosité de l’initiative et la magnificence des créativités réactives des professionnels de l’hébergement touristique et des représentants institutionnels experts pourvoyeurs de remède, Abdelhak Chahli, président actif de la structure organisatrice de ce rassemblement, mobilisant une pléiade d’intervenants et de partenaires de chose touristique, a proféré, au préambule des travaux de l’évènement, le speech de cadrage dont la finalité se résume en le repérage clé des points d’appui à même de consolider de façon pérenne la notion émulatrice de la filière.
Très connu pour la profondeur et la maîtrise des dédales du secteur, confortées par la longévité aguerrie en compagnie des ténors du domaine, le discoureur suscitait tout au long de son mot d’ouverture, un intérêt motivant de prendre part à ces échanges relayés en panels thématiques. Les réactions des séminaristes de tous bords, se sont focalisés sur la primauté de poursuivre l’escalade inévitable de la qualité et la vivacité du passage transitoire à l’énergie et au digital, à travers l’inéluctabilité de faire face aux paris de l’hôtellerie par le biais d’une interconnexion de ses composantes de la destination régionale à l’avenir prometteur. Il est donc question de se soucier de l’état actuel du secteur hôtelier, du mécanisme promotionnel et du processus des dispositifs de soutien des acteurs en présence. Il est alors nécessaire à cet égard, de procéder à une articulation efficiente entre les exigences des structures hôtelières, les outils d’attirail et les aspirations de l’essor touristique régional.
À cet effet, nombre d’aspect ont été soulevés et traités avec la minutie qu’il fallait pendant ces interactions, notamment les nouvelles normes de classement en tant que leitmotiv structurant de la qualité, de la clarté et de la confiance. Cet exercice est de nature relever l’offre au registre d’adaptabilité des standards universels et aux optimisations recherchés par la clientèle. Pour ce faire, il s’avère de plus en plus loisible de se conformer à l’efficience opérationnelle, par le truchement de l’efficacité énergétique, d’aura de maîtrise de charges, de refonte d’espace et de décoration, de numérisation des opérations, d’intelligence artificielle et de modernisation des équipements, afin de rehausser la qualité de service, la rentabilité des établissements et leur marques environnementales.
Il faut bien dire que cette rencontre qui a connu un succès retentissant en matière d’affluence de participants, de la pertinence d’échanges et de l’atmosphère bienveillante, s’était ponctuée par une réflexion judicieuse du président de la structure initiatrice de l’activité, selon laquelle « l’hôtellerie Souss Massa regorge de potentiel, toutefois sa transmutation est tributaire d’une large réciprocité par une vision partagée d’où la responsabilité d’accompagnement mutuel des établissements hôteliers dans leur grimpée en qualité, de faciliter leur adaptation aux normes neuves et d’encourager les investissements à même d’améliorer leur performance dans la durabilité. C’est en effet, en conjuguant tout l’engagement des professionnels, l’implication des institutionnels et les partenaires publics et privés que la compétitivité de la destination est fortifiée »
Le dialogue responsable et engagé des parties prenantes de l’écosystème, sanctionné par un esprit d’ouverture, a permis au forum de mettre sur orbite une maturité avérée autour de divers enjeux relatifs au secteur en pleine expansion. Ce climat symbiotique a généré la volonté de l’ARIHA, le CRT-SM et l’environnement ambiant de fédérer les énergies pour une hôtellerie plus qualitative, plus modernisée et en phase des ambitions touristiques. Il convient de souligner que ce forum, organisé dans un contexte plutôt favorable compte tenu de la conjoncture du secteur motivante, s’est soldé par une panoplie de conclusions pouvant servir de plate-forme de concertation entre les professionnels et leurs multiples associés, en vue de moderniser et relever le positionnement de la destination considérée comme l’une des plus huppées du royaume.
