الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة تدعو زبناءها لاعتماد الفواتير عبر الرسائل النصية

دعت الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة زبناءها إلى تزويد أعوان قراءة العدادات ومراكز علاقة الزبناء ووكالاتها بأرقام هواتفهم المحمولة، للاستفادة من خدمة التوصل بمعلومات الفواتير عبر الرسائل النصية القصيرة «SMS»، في إطار توجهها نحو رقمنة الخدمات وتقليص استعمال الوثائق الورقية.

وأوضحت الشركة أن اعتماد هذه الخدمة يهدف إلى تسهيل وصول الزبناء إلى المعلومات المتعلقة بفواتيرهم، وتعزيز التواصل الرقمي معهم، إلى جانب المساهمة في الحد من استهلاك الورق والموارد الطبيعية المرتبطة بإنتاج الفواتير المطبوعة وتوزيعها.

هذه هي القنوات المعتمدة للاستفادة من الخدمة

يمكن للزبناء الراغبين في اعتماد الفاتورة عبر الرسائل النصية القصيرة تسجيل أرقام هواتفهم المحمولة لدى الشركة عبر إحدى القنوات التالية:

– أعوان قراءة العدادات خلال زياراتهم الميدانية.
– وكالات الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة.
– مراكز علاقة الزبناء التابعة للشركة.

وبعد تسجيل رقم الهاتف واختيار الخدمة، يتوصل الزبون بالمعلومات المتعلقة بفواتيره عبر رسالة نصية قصيرة، بما يتيح له الاطلاع عليها دون الحاجة إلى الاعتماد على النسخ الورقية.

رقمنة الفواتير لتقليص استهلاك الورق

وأفادت الشركة بأن الفاتورة المطبوعة الواحدة تعادل، في المتوسط، ورقة من حجم «A4» تزن نحو خمسة غرامات، مشيرة إلى أن إنتاج الورق يرتبط باستهلاك المياه والطاقة، فضلاً عن الانبعاثات الكربونية الناتجة عن مراحل التصنيع.

وبحسب التقديرات الإرشادية التي أوردتها الشركة، تتراوح البصمة المائية المرتبطة بإنتاج ورقة واحدة من حجم «A4» بين لترين و13 لتراً من المياه، حسب نوع الورق ومصدره ونسبة المواد المعاد تدويرها.

كما قدرت البصمة الكربونية الناتجة عن إنتاج الورقة الواحدة بما يتراوح بين 4,3 و4,7 غرامات من مكافئ ثاني أكسيد الكربون، دون احتساب الانبعاثات المحتملة المرتبطة بالطباعة والنقل والتوزيع.

100 ألف فاتورة رقمية.. نصف طن من الورق

وأوضحت الشركة أن إرسال 100 ألف فاتورة عبر الرسائل النصية بدلاً من طباعتها يمكن أن يساهم، وفق التقديرات العامة المعتمدة، في توفير حوالي 500 كيلوغرام من الورق.

وأضافت أن هذا التحول قد يساهم كذلك في توفير كمية من المياه تتراوح بين 200 ألف ومليون و300 ألف لتر، إلى جانب تفادي انبعاث ما بين 430 و470 كيلوغراماً من مكافئ ثاني أكسيد الكربون المرتبط بإنتاج الورق.

وأكدت الشركة أن هذه الأرقام تظل تقديرات إرشادية، وقد تختلف النتائج الفعلية تبعاً لنوع الورق ومصدره ونسبة المواد المعاد تدويرها، فضلاً عن طرق الطباعة والتوزيع.

نحو خدمات رقمية أكثر استدامة

ويأتي اعتماد الفاتورة عبر الرسائل النصية ضمن جهود الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة لتعزيز الخدمات الرقمية وتبسيط علاقتها بالزبناء، في وقت تشمل فيه مهامها تدبير توزيع الماء الصالح للشرب والكهرباء والتطهير السائل.

وتراهن الشركة من خلال هذه المبادرة على تشجيع الزبناء على اعتماد القنوات الرقمية، بما يساهم في تقليص استعمال الوثائق الورقية وتسهيل الولوج إلى المعلومات المرتبطة بالخدمات المقدمة.